CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

  1. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa confirmação.
  2. Todas as encomendas deverão ser-nos transmitidas por escrito, indicando todos os elementos necessários à sua execução, nomeadamente o nome, domicilio do destinatário e do adquirente e numero de contribuinte. O local de descarga dos materiais deverá permitir o acesso a camiões, sendo todos os encargos relativos à mesma de conta e risco do comprador.
  3. A nossa tabela de preços pode ser alterada sem aviso prévio e os preços a praticar serão os que vigorarem à data da entrega dos materiais, excepto nos casos em que o pagamento seja efectuado antecipadamente.
  4. Os preços constantes da nossa tabela, entende-se para mercadorias a entregar nas seguintes modalidades:
    1. Sobre o camião no local a designar (nosso armazém ou do nosso fornecedor).
    2. No cais de embarque em Leixões, quando se trate de materiais para as ilhas ou para o estrangeiro, não incluindo embalagens, despesas de descarga, despachos ou quaisquer outras.
    3. O transporte será de conta do cliente.
    4. Poderá a PROSMA a entregar mediante o pagamento do custo de transporte ou ficar sujeita à disponibilidade de complemento de carga para a zona de destino.
  5. A mercadoria viaja por conta e risco do comprador, mesmo quando transportada nos nossos veículos ou fretados para o efeito. Caso nos seja solicitado, poderemos efectuar o seguro da mesma, mediante o pagamento prévio sobre o valor do material, consoante os riscos a cobrir.
  6. Para eventual reclamação ou para controlo de avarias, quebras ou faltas dos materiais expedidos, deverá o destinatário anotar na cópia da guia de remessa ou na guia de transporte, as deficiências verificadas, e confirma-las por escrito para a PROSMA no prazo de 48 horas.
  7. O comprador disponibilizará o pessoal e meios necessários para que os materiais enviados por camião sejam descarregados rapidamente. Caso se verifique o retorno do pedido por falta de pessoal ou meios para proceder à descarga, debitaremos ao comprador o frete de ida e volta.
  8. As embalagens que se considerem necessárias para o acondicionamento do nosso material serão debitadas ao comprador.
  9. A devolução de materiais carece da nossa prévia autorização por escrito. No caso de materiais especiais, a devolução não será aceite.
  10. Não ficamos obrigados à execução de qualquer pedido cujo pagamento não seja efectuado no acto da encomenda.
  11. Todas as facturas deverão ser liquidadas em numerário, cheque ou transferência bancária, para o nosso escritório em Matosinhos, no prazo de pagamento previamente acordado. Em caso de não cumprimentos dos prazos de pagamento estabelecidos, a PROSMA reserva-se o direito de cobrar juros de mora à taxa legal em vigor.
  12. As encomendas que nos forem passadas pressupõem o pleno conhecimento e aceitação das Condições Gerias de Venda.
  13. Toda e qualquer garantia só será efectiva após boa cobrança da facturação dos produtos e/ou serviços a que se reporte.
  14. Em caso de litígio fica estabelecido que será escolhido o foro da comarca do Porto, com renúncia expressa de qualquer outro.

 

 

Termos e Condições:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (http://www.cicap.pt).

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

 

NOTAS:

A Prosma reconhece a importância da proteção e salvaguarda dos dados pessoais dos seus clientes e de todos os utilizadores que visitam o nosso portal da internet.

Assim, decidiu criar um conjunto de medidas de forma a respeitar o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais (RPGD) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu, de 27 de abril de 2016

Se necessitar de algum esclarecimento adicional ou reclamação sobre algum conteúdo ou funcionalidade do nosso portal da internet, pedimos que nos envie um correio eletrónico para geral@prosma.pt

Disponível em www.prosma.pt livro de reclamações:

https://www.livroreclamacoes.pt/